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西宁CRM是指
西宁CRM是指

time:2020-09-15 13:38:02

author:重庆佰鼎科技有限公司

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本文由重庆佰鼎科技有限公司提供,重点介绍了CRM是指相关内容。重庆佰鼎科技有限公司专业提供crm信息,定制crm系统,星巴克crm等多项产品服务。我司拥有一批高专业性的员工。我们一贯秉承诚实、守信、认真负责的工作态度,深受广大客户的好评!

CRM是指谢邀。

查了很多资料、听了很多介绍,看到OA、CRM、ERP这三个词是不是依然一脸懵B?

今天,小编就来给大家说说他们仨之间的区别与联系。

目录

一、OA、CRM、ERP概念

二、OA、CRM、ERP 区别

三、OA、CRM、ERP联系

四、NetSuite系统中的OA、CRM、ERP

一、OA、CRM、ERP概念OA简单讲就是办公自动化软件,就是采用Internet/Intranet技术,基于工作流概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、处理,为企业管理和决策提供科学依据。

CRM客户关系管理系统是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

ERP系统是企业资源计划(EnterpriseResource Planning )的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

二、OA、CRM、ERP 区别1、 使用人群不同。OA系统主要是公司后勤人员使用;CRM主要是销售人员使用;ERP主要是进销存、财务人员使用。CRM是指

2、 实施周期不同。一般而言,同样体量的公司,项目实施时间长短排序如下,OA<CRM<ERP。CRM是指

3、 软件功能不同。简单来讲,OA系统的功能是办公自动化;CRM的功能是销售自动化;而ERP的功能最为强大,从办公到销售、财务、市场、供应商管理、库存管理、项目管理、制造等等均有涉及。

4、 软件效果不同。OA系统带来的是规范办公流程,常见的OA厂商有企业微信、泛微OA等等;CRM系统带来的是规范销售流程,提升销售业绩,常见的CRM系统厂商有纷享销客、Salesforce等等;ERP系统带来的是企业资源的合理利用,提升企业利润,加速企业信息化转型,常见的ERP厂商有Oracle、NetSuite等等。

三、OA、CRM、ERP联系一些CRM系统中内置OA系统,大型的ERP系统又会将OA、CRM系统囊入其中,所以三者之间是包含与被包含的关系。

四、NetSuite中的OA、CRM、ERPNetSuite作为一款面向全行业、全规模企业的云端企业管理软件,涵盖CRM、财务、进销存、HCM、SRP(项目管理)、电子商务等模块。NetSuite 针对云经过了完全重新打造,可降低 IT 成本和扫清相关障碍。从后端财务管理到客户记录,再到专业服务,整个体系均采用统一的数据模型,可提供全面的可见性与简化的集成。目前,全球有 40000 多家组织采用 NetSuite。

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